Chacun d'entre nous peut se retrouver dans une situation difficile qui n'est pas facile à comprendre, et demander l'avis d'un psychologue dans ce cas est tout à fait adéquat. Si le client, dans un tel appel, est dans la position de l'auteur, s'attend à une réflexion commune, à une expertise et à des recettes de solutions, y compris la nécessité d'apprendre quelque chose, le psychologue n'est tenu d'être compétent que dans cette situation de fond qui est difficile pour le client .
Si vous avez du mal à vous endormir, vous devez savoir ce qui vous aide à bien dormir. Si une mère ne peut pas établir de relation avec un adolescent, vous devez comprendre leur relation.
Les hommes étroits d'esprit préfèrent ignorer leurs problèmes, les femmes étroites d'esprit se calment en atténuant leurs problèmes, les personnes intelligentes résolvent leurs problèmes, les sages vivent de manière à ne pas avoir de problèmes psychologiques.
Cependant, il faut tenir compte du fait que la demande de "faire face à une situation difficile" peut cacher d'autres paramètres moins fonctionnels et plus problématiques.
Je veux juste mettre de l'ordre dans notre relation !
"Je veux juste comprendre" signifie souvent : "Je ne parle pas beaucoup, parlons de moi !", "Convenez avec moi que j'ai raison !", "Confirmez qu'ils sont responsables de tout !" et autres jeux de manipulation.
je veux me comprendre
La demande « Je veux me comprendre », « Je veux comprendre pourquoi cela m'arrive dans ma vie » est l'une des demandes de conseil psychologique les plus populaires. Il est aussi l'un des moins constructifs. Les clients qui posent cette question supposent généralement qu'ils ont besoin de comprendre quelque chose sur eux-mêmes, après quoi leur vie s'améliorera. Cette question combine plusieurs envies typiques : l'envie d'être sous les projecteurs, l'envie de m'apitoyer sur mon sort, l'envie de trouver quelque chose qui explique mes échecs — et, in fine, l'envie de régler mes problèmes sans vraiment rien faire pour ça↑ . Que faire de cette demande ? Pour faire passer le client de l'exploration du passé à la réflexion sur l'avenir, traduisez-le en fixant des objectifs spécifiques et en planifiant des actions client spécifiques qui le mèneront à l'objectif. Vos questions : « Ce qui ne vous convient pas, bien sûr. Et que voulez-vous, quel objectif allez-vous vous fixer ?", "Que devez-vous personnellement faire pour que ce soit comme vous le souhaitez ?" Vos questions doivent inciter le client à travailler : « Voulez-vous obtenir un algorithme, après avoir terminé lequel, vous trouverez la réponse à vos questions » ?
Attention : préparez-vous au fait que le client se fixera des objectifs négatifs, et vous devez traduire ses objectifs en objectifs positifs encore et encore (jusqu'à ce que vous appreniez au client à le faire vous-même).
Si le client a de la difficulté à comprendre ses objectifs pour l'avenir, l'exercice « Je veux, je peux, en demande » peut l'aider. Si une personne ne sait pas du tout ce qu'elle veut, vous pouvez alors faire une liste avec elle de ce qu'elle ne veut absolument pas, puis l'inviter à essayer de faire, puis ce sur quoi elle est au moins neutre.