« Je sais que tu me considères comme un perdant ! », « Tu ne fais que promettre, mais tu ne fais jamais rien ! », « J'aurais dû deviner… » Souvent, en communiquant avec les autres, en particulier sur des sujets importants et sensibles, nous nous retrouvons dans une variété de pièges. La conversation s'arrête, et parfois la communication échoue. Comment éviter les pièges les plus courants ?
Après avoir raccroché, Max s'est rendu compte qu'il avait encore échoué. Il voulait tellement rétablir les relations avec sa fille adulte, qu'il a repris contact avec elle... Mais elle lui a littéralement tendu des pièges à chaque pas, l'énervant, l'inquiétant, puis a mis fin à la conversation en déclarant qu'il se comportait de manière inappropriée.
Anna a dû faire face à quelque chose de similaire au travail. Il lui semblait que le patron la détestait. Chaque fois qu'elle s'adressait à lui, il s'en sortait avec une réponse monosyllabique qui ne l'aidait en rien. Lorsqu'elle lui a demandé de s'expliquer plus en détail, il l'a dirigée vers un autre employé, qui n'a pas non plus pu dire quoi que ce soit de valable. Confuse, Anna a essayé de poser à nouveau la question, mais a été qualifiée d'indécise et de «trop sensible» en réponse.
Maria et Philip sont allés au restaurant pour fêter leur onzième anniversaire de mariage. La conversation a bien commencé, mais Philip s'est soudain plaint que les homards au menu étaient trop chers. Maria était déjà fatiguée d'écouter constamment les plaintes concernant le manque d'argent et les prix élevés, et elle est devenue offensée silencieuse. Cela déplut à son mari, et ils parlèrent à peine pendant le reste du dîner.
Tous ces exemples sont des pièges dans lesquels nous tombons même lorsque nous essayons d'avoir un dialogue constructif. La fille de Max essayait de façon passive-agressive d'éviter la conversation. Le patron d'Anna était franchement grossier avec elle. Et Mary et Philip ont commencé les mêmes disputes qui ont gâché les deux humeurs.
Considérez les types de pièges dans lesquels la plupart des gens tombent.
1. Réflexion sur le principe du « Tout ou rien ». Nous ne voyons que deux extrêmes — noir et blanc : « Tu es toujours en retard », « Je ne comprends jamais rien ! », « Ce sera soit ceci, soit cela, et rien d'autre ».
Comment contourner le piège : ne forcez pas l'interlocuteur à choisir entre deux extrêmes, proposez un compromis raisonnable.
2. Généralisation excessive. On exagère l'ampleur des problèmes individuels : « Ce harcèlement ne s'arrêtera jamais ! », « Je ne m'en sortirai jamais ! », « Cela ne finira jamais ! ».
Comment contourner le piège : rappelez-vous qu'une déclaration négative - la vôtre ou celle de l'interlocuteur - ne signifie pas que la conversation est terminée.
3. Filtre psychologique. Nous nous concentrons sur un commentaire négatif, ignorant tous les commentaires positifs. Par exemple, on ne remarque que des critiques, oubliant qu'avant cela on a reçu plusieurs compliments.
Comment contourner le piège : N'ignorez pas les commentaires positifs et accordez moins d'attention aux commentaires négatifs.
4. Manque de respect pour le succès. Nous minimisons l'importance de nos réalisations ou du succès de l'interlocuteur. « Tout ce que vous avez accompli là-bas ne signifie rien. Avez-vous fait quelque chose pour moi dernièrement ?", "Vous ne communiquez avec moi que par pitié."
Comment contourner le piège : faites de votre mieux pour vous concentrer sur le bien.
5. «Lire dans les pensées.» Nous imaginons que les autres pensent du mal de nous. "Je sais que tu penses que je suis un imbécile", "Elle doit être en colère contre moi."
Comment contourner le piège : vérifiez vos hypothèses. A-t-elle dit qu'elle était en colère contre vous ? Sinon, n'imaginez pas le pire. De telles hypothèses interfèrent avec l'honnêteté et l'ouverture dans la communication.
6. Tente de prédire l'avenir. Nous supposons le pire résultat. "Elle n'aimera jamais mon idée", "Rien n'en sortira jamais."
Comment contourner le piège : ne prédisez pas que tout finira mal.
7. Exagération ou sous-estimation. Soit nous « faisons une taupinière d'une taupinière », soit nous ne prenons pas quelque chose assez au sérieux.
Comment contourner le piège : évaluer correctement le contexte — tout en dépend. N'essayez pas de chercher un sens caché là où il n'y en a pas.
8. Soumission aux émotions. Nous faisons confiance à nos sentiments sans réfléchir. "Je me sens comme un imbécile - je suppose que je le suis", "Je suis tourmenté par la culpabilité - cela signifie que je suis vraiment coupable."
Comment contourner le piège : acceptez vos sentiments, mais ne les montrez pas dans une conversation et n'en rejetez pas la responsabilité sur l'interlocuteur.
9. Énoncés avec le mot « devrait ». Nous nous critiquons nous-mêmes et critiquons les autres en utilisant les mots « devrait », « doit », « devrait ».
Comment contourner le piège : évitez ces expressions. Le mot « devrait » suggère la culpabilité ou la honte, et il peut être désagréable pour l'interlocuteur d'entendre qu'il « devrait » faire quelque chose.
10. Étiquetage. Nous nous stigmatisons ou stigmatisons les autres pour avoir fait une erreur. « Je suis un perdant », « Tu es un imbécile ».
Comment contourner le piège : essayez de ne pas les étiqueter, rappelez-vous qu'ils peuvent causer beaucoup de tort émotionnel.
11. Accusation. Nous blâmons les autres ou nous-mêmes, même s'ils (ou nous) ne sommes peut-être pas responsables de ce qui se passe. "C'est ma faute si tu l'as épousé !", "C'est ta faute si notre mariage s'effondre !".
Comment contourner le piège : assumez la responsabilité de votre vie et ne blâmez pas les autres pour ce dont ils ne sont pas responsables.
En apprenant à éviter ces pièges, vous serez en mesure de communiquer de manière plus efficace et productive. Avant des conversations importantes ou émotionnellement intenses, vous devez revoir mentalement la liste.