Cet article est écrit pour ceux qui sont au mot « vente » frissonne. Une boule apparaît dans la gorge et les pensées commencent à se confondre dans la tête. Pour les psychologues débutants, les coachs et les consultants.
Nous vivons dans un monde où tout le monde vend quelque chose. Que cela vous plaise ou non, vous le faites tous les jours. Vous-même, votre idée, votre produit, votre formation ou un conseil.
Vous pouvez sérieusement vendre. Vendre peut être amusant. La dernière approche de jeu sera discutée dans cet article.
L'auteur est bien conscient que les principes et les idées exposés ci-dessous ne sont pas universels. Et c'est pourquoi il recommande de vérifier chacun d'eux dans la pratique. Et voyez ce que cela donne.
Parmi l'abondance de plats au buffet, chacun choisit son propre plat. Et bien.
1. Considérez les ventes comme un jeu intéressant !
Si vous venez de démarrer votre pratique privée, vous percevez difficilement la vente (négociations, présentation de vous-même et de votre produit) comme quelque chose de simple et facile. Comme ce que vous obtenez en un claquement de doigts. Plutôt le contraire.
Il n'y a toujours pas assez de confiance que vous pouvez donner au client le résultat souhaité. Vous n'avez peut-être pas toutes les compétences nécessaires. De plus, l'importance prohibitive de chaque client individuel.
Je vous propose une façon un peu différente de voir ce qui se passe.
Imaginez que la prochaine conversation avec un client potentiel soit un jeu appelé « Vous et moi aurons une conversation cool et intéressante. Et chemin faisant, je vous raconterai ce qui me passionne et ce qui m'intéresse. Il s'agit bien sûr de votre coaching magique ou de votre formation inspirante.
Et dans ce jeu, il est important d'obtenir de la joie et du plaisir. Et vous ferez tout pour que vous soyez tous les deux heureux et en bonne santé. Le résultat, dans l'ensemble, n'est pas très important. Pas ce client, alors le suivant. Il y a toujours des options.
Vous offrez une opportunité à une autre personne. Le produit ou le service que vous aimez et inspirez personnellement. Et si vous savez que c'est cool, si vous vous l'êtes vendu, alors tout ira bien pour vous !
La chose la plus importante dans un tel jeu est votre état. Vos émotions positives qui vous submergent et comblent l'interlocuteur. Soyez le « Soleil » et les gens vous tendront la main !
De plus, à chaque conversation de ce type, vos compétences en matière de présentation et de vente s'amélioreront. Vous commencez à mieux écouter, il vaut mieux remarquer les changements d'humeur du client. C'est mieux de poser des questions. Vous commencez à sélectionner exactement les mots qui se vendent le mieux pour ce client particulier.
Et à un moment donné, vous commencez à réussir et vous vous rendez compte que vous êtes déjà devenu un maître de premier ordre de la vente émotionnelle.
Cela semble tentant, non?
Et pour que cette image devienne réalité, vous devrez certainement
2. Fixez des objectifs de communication
Une compétence super utile qui vous permet de garder le sens de la conversation dans la bonne direction pour vous, de revenir au sujet principal de votre interlocuteur et d'interrompre des conversations ennuyeuses et inutiles.
L'idée de base du cours PNL Practitioner vient à l'esprit : "De grands et meilleurs résultats dans la communication et dans la vie sont obtenus par ceux qui se souviennent constamment, constamment, constamment de leurs objectifs."
Le but doit être. Il est utile de le mettre avant le début de la communication.
Vous souhaitez laisser une bonne première impression de vous-même ?
Vous souhaitez vendre l'idée que le coaching est une technologie moderne qui convient à votre interlocuteur ?
Est-il important pour vous de mieux comprendre les besoins de votre public cible ?
Même si le but de la communication est le processus lui-même, agréable et joyeux, il est également important de s'en rendre compte.
Question de sécurité: « Que doit faire l'interlocuteur après m'avoir parlé ? Ou comment commencer à penser?
L'objectif est donc fixé. Pour y parvenir, vous aurez besoin de compétences spécifiques.
3. La capacité de parler « en passant-chiffres d'affaires »
Un moyen très simple de lier l'un à l'autre, en contournant la logique formelle. Puisque vous lisez ces lignes, il est bon que vous commenciez à pratiquer cet exercice dès maintenant. En même temps, vous pouvez sentir à quel point il est facile pour vous de passer d'un sujet à un autre.
Parce que je voulais vous dire depuis longtemps qu'il existe une si merveilleuse danse de l'agitation sociale, et le devoir sacré de toute personne honnête est d'apprendre à la danser.
Au fait, cette compétence augmente considérablement votre attrait pour le sexe opposé ! Vous passerez non seulement un bon moment en formation, mais en même temps vous rencontrerez de nouvelles personnes intéressantes.
L'idée est-elle claire ?
4. La capacité d'écouter activement l'interlocuteur
Quel plaisir d'être entendu. Quelle belle relation de confiance s'établit avec une personne qui sait écouter. Le bonheur, c'est quand on est compris.
Que peut-on rapidement mettre en pratique ?
— mots de soutien positifs « Génial ! », « Excellent ! », « Super ! », « Bravo ! » etc,
— hochant la tête : « Ouais », « Oui », « D'accord »,
— répétition mentale des paroles de l'interlocuteur à soi-même,
— en posant des questions de clarification : « Ai-je bien entendu, quoi… ? », « C'est-à-dire… ? », « Est-ce que j'ai bien compris de quoi vous parlez… ? »
La compétence est bien pratiquée à l'aide d'exercices d'approche syntonique : "Capacité d'écoute", "Répéter, convenir, ajouter" et "Répéter textuellement".
5. Sourire et utiliser le nom de l'autre personne dans une conversation
Le moyen le plus simple de s'intégrer et de faire bonne impression.
Souriant constamment (pas forcément à 33 dents, un demi-sourire suffit souvent), étant un peu détendu, appelant une personne par son nom, vous lui faites un compliment caché ! Vous laissez entendre : « Je m'intéresse à vous, je suis prêt à continuer à prendre plaisir à communiquer avec un interlocuteur aussi intelligent et intéressant. »
Une autre pensée de côté : un vrai sourire sincère se reflète dans les yeux ! C'est quelque chose qui n'est pas toujours réalisé, mais très puissant ! Allumez une bougie de joie en vous et partagez-la simplement avec ceux qui sont juste à côté de vous en ce moment !
En faisant cette technique simple, vous vous démarquerez beaucoup de la foule ! Pour comprendre ce qui est en jeu, il suffit de regarder attentivement les autres pendant une journée. Surtout dans le métro.
6. Capacité à montrer l'avantage du client
Tout produit a une liste de propriétés ou de caractéristiques.
Par exemple, un balai magique :
– kilométrage 2 ans,
- eucalyptus
— longueur totale — 3 mètres,
– 4 vitesses.
Et pour votre acheteur tout cela n'a pas d'importance ! Il est important pour lui de savoir (et encore plus important de ressentir !) quels bénéfices cela peut lui apporter ! Cela se fait simplement.
1. Vous prenez n'importe quelle caractéristique du produit et commencez à réfléchir aux avantages qu'il peut apporter au client.
2. Ecrire sur papier (obligatoire !)
Vous utilisez des chiffres d'affaires :
– « notre produit vous permettra de… »,
"Avec cela, vous pourrez..."
"On croit traditionnellement que..."
- "La plupart des gens…"
3. Utilisez ces blancs dans votre présentation
7. Utiliser des images inspirantes ("transférer vers un avenir positif")
Une technique simple qui sera la dernière de la liste. Il se résume à vous détaillant l'avantage du client. Vous associez le fait d'acheter un produit (service) aux avantages dont il bénéficiera après un certain temps.
Si vous avez réussi à déclencher l'imagination (ou la mémoire!) Du client, alors pratiquement il a déjà acheté, il ne reste plus qu'à terminer discrètement la transaction.
Vous pouvez imaginer que très peu de temps passera. Autant que vous avez besoin et besoin. Et vous commencerez à utiliser ces idées simples qui ont été discutées dans cet article.
Et vous recevrez votre premier argent pour la consultation ou la formation.
Vous verrez comment la vie des personnes avec qui vous travaillez change pour le mieux.
Vous entendrez des mots de gratitude du client qui a obtenu exactement ce qu'il voulait.
Vous ressentirez des sensations très agréables à l'intérieur. Opportunité, ce sera un bonheur. Ou l'amour. Ou de la gratitude. Ou juste une chaleur agréable.
Vous vous rendrez compte que vous êtes vraiment déjà devenu un maître de votre métier. Tu as réussi. Facile et simple, ludique. Et tu rends ce monde meilleur.
Et puis, quand cela arrivera, vous vous souviendrez avoir lu ces lignes pour la première fois, et vous comprendrez que tout ira bien. Et peut-être sourire.
Et vous comprendrez que la clé de votre succès est dans l'action. Un voyage de mille lieues commence par le premier pas.
De plus, vous avez toutes les chances d'atteindre les objectifs qui sont importants et significatifs pour vous.
Et maintenant, vous pouvez revenir à la réalité, notez tout ce qui s'est avéré précieux et utile pour vous dans cet article.
Et commencez à utiliser toutes les idées qui ont été discutées. Tu penses commencer par quoi ?