Même le message le plus chaleureux et le plus tendre peut être très décevant s'il est mal orthographié. Nous semblons apprendre quelque chose sur l'auteur de la lettre entre les lignes. Quoi exactement? Et pourquoi sommes-nous si contrariés par les fautes de frappe des autres ?
Les pédants de la grammaire et les « chauvins » de l'orthographe prédisent depuis des décennies le déclin de la langue littéraire. Messengers, réseaux sociaux, le fameux T9 sur les smartphones… La barre de l'alphabétisation est en baisse - et c'est un fait. Mais est-ce bon pour la perception de la parole ?
La langue joue un rôle énorme dans de nombreux domaines de notre vie. Certains développent une réaction presque allergique aux erreurs, et ils commencent immédiatement à coller des étiquettes : l'écriture analphabète désigne une personne à moitié instruite, une personne inculte, inintelligente.
Une étude récente montre qu'un tel comportement de jugement en dit long sur qui évalue la littératie des autres. Les linguistes Julie Boland et Robin Queen de l'Université du Michigan ont cherché à découvrir comment les gens réagissent différemment aux erreurs écrites.
Dans l'étude, 83 répondants ont évalué les annonces de locataires fictifs à la recherche de colocataires. Le contenu était toujours le même, mais l'orthographe était différente : des fautes de frappe et de grammaire s'ajoutaient aux textes.
Les erreurs typographiques étaient mineures, commises « inattentivement » (par exemple, « abuot » au lieu de « about »). Ils n'ont pas changé le sens de ce qui était écrit - notre cerveau a lu le sens original. Tandis que les erreurs grammaticales (« vous êtes » au lieu de « votre ») changeaient parfois complètement le sens du texte.
Les introvertis et les silencieux ont tendance à être plus ennuyés par les erreurs que les extravertis.
Ensuite, sur la base des textes qu'ils ont lus, les sujets devaient évaluer s'ils trouvaient que le candidat respectif était sympathique, intelligent ou digne de confiance. Les évaluations, selon les experts, n'étaient pas liées au niveau d'éducation ou à l'âge des personnes évaluées, mais à la personnalité des évaluateurs.
Dans un premier temps, on leur a demandé de remplir un questionnaire. Puis leurs caractères ont été corrélés au modèle psychologique classique des « Big Five » : névrosisme, extraversion, ouverture à l'expérience, coopération (accommodation), conscience (conscience).
Au cours de leur étude, Boland et Quinn ont découvert que les introvertis et les silencieux ont tendance à être plus ennuyés par les erreurs que les extravertis.
Les personnes névrosées ne sont pas gênées par les fautes de langage, et les personnes consciencieuses mais moins ouvertes n'aiment surtout pas les fautes de frappe. En règle générale, ils peuvent supporter des erreurs grammaticales. Les personnes querelleuses et intolérantes, à leur tour, montraient une « allergie » aux fautes de grammaire.
Un maniement correct de la langue est non seulement nécessaire pour mieux se comprendre, mais est également considéré comme un critère de professionnalisme.
Bien sûr, les résultats de l'étude ne pourront pas affecter sérieusement la vie réelle. Et pourtant, le maniement correct de la langue est non seulement nécessaire pour mieux se comprendre, mais est également considéré comme un critère de professionnalisme.
Par exemple, certains employeurs font confiance ou se méfient des employés en raison de leur niveau d'alphabétisation. Et même lorsqu'ils postulent à un emploi, les candidats sont filtrés par un test d'orthographe.
Dans la correspondance personnelle, les erreurs grammaticales peuvent tuer une relation. Des mots correctement et bien choisis sans erreurs peuvent affecter le choix d'un partenaire potentiel. Sur fond de popularité des messages « paresseux », dont les auteurs ne sont pas prêts à prendre le temps de corriger les erreurs, les lettrés ont l'air plus sexy.