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Vous considérez-vous comme une personne attentive et pensez-vous que vous n'inonderez jamais vos voisins à cause de votre oubli ? Vous vous trompez grandement. Même si vous vérifiez régulièrement l'état des canalisations de l'appartement, manipulez les équipements avec soin et fermez les robinets d'arrêt avant de partir, une fuite peut toujours se produire. La raison de l'inondation des voisins par le bas peut être une panne du système d'alimentation en eau de la maison commune, un dysfonctionnement du mélangeur acheté et d'autres incidents. Et au moment où vous essayez de sauver votre propre maison, des voisins apparaissent, exigeant de payer pour la restauration des réparations et des meubles. Voyons donc comment minimiser les conséquences des inondations et comment évaluer les dégâts.
Que faire si les voisins sont inondés par le bas
Nous devons dire tout de suite que de tels problèmes dans les immeubles à appartements ne sont pas rares. Ceci, bien sûr, ne facilite pas les choses, mais si vous savez comment vous comporter dans une telle situation, agissez calmement et de manière équilibrée, vous pourrez alors sortir de la situation avec un minimum de dommages pour vos nerfs et votre portefeuille.
D'où la conclusion : même si vous inondez les voisins d'en bas, restez calme et raisonnez raisonnablement. Ne succombez pas aux provocations, n'entrez pas en conflit, assurez-vous de vous excuser et essayez d'établir un contact.
Des kits prêts à l'emploi sont disponibles auprès du fabricant Neptune. La boîte contient une vanne à boisseau sphérique avec entraînement électrique, un module de commande et des capteurs. Si une fuite est détectée dans le système, l'automatisation bloque l'alimentation en eau en 20 secondes environ. Après réparation, appuyez simplement sur le bouton du boîtier et l'alimentation en eau normale sera rétablie. Il existe des solutions pour les appartements avec un geyser.
Premières actions
Habituellement, les gens reçoivent des nouvelles de la baie des voisins d'en bas, qu'ils soient au travail ou en vacances. Très souvent, les inondations se produisent la nuit, car de nombreuses personnes préfèrent faire fonctionner les machines à laver et les lave-vaisselle la nuit. Dans tous les cas, vous devez éliminer la cause de la fuite dès que possible, appelez les services d'urgence. Les voisins n'échangent pas toujours leurs numéros de téléphone et les habitants de l'appartement «coupable» n'apprennent la fuite qu'à leur retour chez eux, lorsque des voisins mécontents les attendent sur le pas de la porte. En règle générale, à ce moment-là, le plombier a déjà bloqué la colonne montante, de sorte que les auteurs de l'inondation doivent retirer l'eau du sol dès que possible et entamer des négociations avec les voisins.
La boîte contient une vanne à boisseau sphérique avec entraînement électrique, un module de commande et des capteurs. Si une fuite est détectée dans le système, l'automatisation bloque l'alimentation en eau en 20 secondes environ. Après réparation, appuyez simplement sur le bouton du boîtier et l'alimentation en eau normale sera rétablie. Il existe des solutions pour les appartements avec un geyser.
Guide étape par étape
Voici le plan d'action le plus compétent si vous avez inondé les voisins d'en bas :
1. Par vous-même, essayez d'arrêter l'eau ou au moins de réduire son débit (fermez la colonne montante, essuyez le sol). Éteignez tous les appareils électriques ou coupez l'électricité dans l'appartement sur le panneau.
2. Appelez un plombier qui peut déterminer exactement qui est responsable de cette situation. Si la fuite s'est produite avant les vannes d'arrêt de votre appartement, c'est-à-dire dans la colonne montante commune, alors la société de gestion est à blâmer, et si les dommages à l'alimentation en eau se sont produits derrière le robinet qui limite l'alimentation en eau de l'appartement, alors vous êtes à blâmer. Et peu importe si votre tuyau a éclaté, si le mitigeur a "volé", ou si la machine à laver ou le lave-vaisselle a fui.
3. Appelez ou descendez chez les voisins d'en bas (s'ils ne sont pas encore venus eux-mêmes). S'ils ne sont pas chez eux, appelez la société de gestion. Laissez-la couper l'eau dans toute la colonne montante.
4. Réparez les inondations. Prenez des photos de toutes les conséquences d'une inondation dans l'appartement des voisins. Ensuite, cela aidera à déterminer avec précision les dommages qui leur sont causés.
5. Appelez un employé de la société de gestion qui rédigera un acte sur l'inondation des lieux, ainsi qu'évaluer les dommages causés.
6. Essayez de tout régler pacifiquement. Si vous entretenez de bonnes relations avec vos voisins, vous pourrez très probablement négocier un montant de remboursement qui vous convient à la fois à vous et à eux.
6. Si les voisins ne veulent pas vous parler ou vous en demandent trop, résolvez le problème au tribunal. Pour ce faire, vous devez faire appel à un expert indépendant pour évaluer les dégâts.
7. Éliminez ces problèmes à l'avenir – installez une protection contre les fuites. Des capteurs d'eau spéciaux apporteront un double avantage : ils protégeront votre appartement des fuites et protégeront vos voisins des inondations. De tels capteurs sont installés aux endroits où les fuites sont les plus susceptibles de se produire : sous la machine à laver, sur le sol derrière les toilettes, sous la baignoire et le lavabo. Pour plus de sécurité, vous pouvez installer un capteur dans le couloir à côté de la salle de bain. Dès que le capteur est déclenché, le système coupe automatiquement l'eau - des vannes d'arrêt sont installées à l'entrée d'eau de l'appartement.
Comment évaluer et réparer les dommages
Pour évaluer les dégâts, vous pouvez contacter la société de gestion pour envoyer une commission spéciale sur le lieu de l'accident. Des experts enregistreront les dommages et détermineront le coupable de l'incident. Vous pouvez appeler un évaluateur indépendant, l'essentiel est qu'il ait une licence pour mener un examen d'évaluation. Un point important : si les voisins du dessous ont fait appel à un expert, ont établi un document sur les dégâts causés, mais que vous n'avez pas été invité à cette procédure, vous ne pouvez pas signer cet acte ou rédiger un constat de désaccord et le remettre à la société de gestion .
Il n'est pas nécessaire de retarder l'évaluation, mais cela ne vaut pas non plus la peine de la mener immédiatement après l'inondation. Les conséquences de l'inondation ne se manifestent pleinement qu'après quelques jours, de sorte que le moment optimal pour l'examen est une semaine après l'inondation.
C'est utile à savoir
Les systèmes intelligents de protection contre les fuites gagnent rapidement des parts de marché. Les kits classiques ne sont capables d'effectuer qu'un ensemble de fonctions de base - le blocage automatique et la restauration de l'approvisionnement en eau. Appareils de série Neptune intelligente connecté à une maison intelligente, lire les lectures et contrôlé via un smartphone. Sur eux, l'utilisateur peut contrôler à distance l'alimentation ou le blocage de l'eau en deux clics. Une notification d'accident arrive sur le smartphone et l'appareil commence à briller et à émettre un signal. Maintenant, il y a deux ensembles : sans fil professionels avec des robinets en acier inoxydable et des fonctionnalités étendues, ainsi que des Bugatti.
Questions et réponses populaires
Est-il possible de ne pas payer ?
Et si l'appartement du dessous est assuré ?
Que faire si les voisins portent plainte ?
Si la victime insiste pour aller au tribunal et ne veut pas aller dans le monde, vous pouvez essayer de la dissuader de cette décision. Rappelez-lui que c'est lui, en tant que demandeur, qui devra s'acquitter des droits de l'État, le cas échéant, payer les services d'un avocat.
– Il y a eu des cas où l'accusé a fourni des preuves si convaincantes de son innocence que le tribunal a pris son parti. Mais même si le tribunal récupère le montant des dommages-intérêts auprès du défendeur, le demandeur ne pourra pas le recevoir à la fois. Le coupable de l'inondation sera obligé de payer l'argent en plusieurs parties, parfois cela s'étend sur plusieurs mois, – dit avocat spécialisé en droit du logement Nikolai Kopylov.
Et si l'appartement est loué ?
– La responsabilité du locataire peut être engagée dans deux cas : si la cause de l'inondation était par exemple le sabotage direct du locataire, il aurait pu empêcher l'inondation, mais ne l'a pas fait, ou si le contrat de bail prévoit l'obligation du locataire de maintenir les systèmes d'ingénierie de l'appartement en bon état et les réparer, – Il parle Nikolaï Kopylov.