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"Hé! Comment vas-tu? - Bien. Et tu as? — Rien non plus». Pour beaucoup, un tel ping-pong verbal semble superficiel et tendu, il semble n'être utilisé que s'il n'y a plus rien à dire. Mais les psychologues pensent que le bavardage a ses avantages.
Cela pourrait être le début d'une bonne amitié
L'habitude des collègues de discuter des projets du week-end au bureau et de longs échanges de plaisanteries lors d'une réunion peut être ennuyeuse. "Quelle bande de bavards", pensons-nous. Cependant, c'est souvent la communication facile qui nous rapproche au début, explique le psychologue Bernardo Carducci de l'Université de l'Indiana (USA).
"Toutes les grandes histoires d'amour et tous les grands partenariats commerciaux ont commencé ainsi", explique-t-il. "Le secret est que lors d'une conversation insignifiante, à première vue, nous ne nous contentons pas d'échanger des informations, mais nous nous regardons, évaluons le langage corporel, le rythme et le style de communication de l'interlocuteur."
Selon l'expert, de cette façon, consciemment ou non, nous regardons attentivement l'interlocuteur, sondant le sol. « Notre » est une personne ou non ? Est-il logique de continuer une relation avec lui?
C'est bon pour la santé
Une communication profonde et sincère est l'une des principales joies de la vie. Une conversation de cœur à cœur avec nos proches nous inspire et nous soutient dans les moments difficiles. Mais parfois, il est bon de se sentir bien d'avoir un petit mot avec un colocataire pendant que vous êtes dans l'ascenseur.
Toutes les grandes histoires d'amour et les partenariats commerciaux fructueux ont commencé par des conversations sur la « météo ».
La psychologue Elizabeth Dunn de l'Université de la Colombie-Britannique (Canada) a mené une expérience avec deux groupes de volontaires censés passer du temps dans un bar. Les participants du premier groupe devaient entamer une conversation avec un barman, et les participants du deuxième groupe devaient juste boire de la bière et faire ce qui les intéressait. Les résultats ont montré que dans le premier groupe, il y avait plus de ceux qui avaient un meilleure humeur après avoir visité le bar.
Les observations d'Elizabeth Dunn font écho aux recherches du psychologue Andrew Steptoe, qui a constaté qu'un manque de communication à l'âge adulte augmente le risque de décès. Et pour ceux qui fréquentent régulièrement l'église et les clubs d'intérêt, participent activement à la vie publique, ce risque, au contraire, est réduit.
Cela nous fait considérer les autres
Selon Elizabeth Dunn, ceux qui entrent régulièrement dans des conversations avec des étrangers ou des personnes inconnues sont généralement plus réactifs et amicaux. Ils sentent leur connexion avec les autres et sont toujours prêts à aider, à faire preuve de participation. Bernardo Carducci ajoute que ce sont précisément ces conversations, à première vue, dénuées de sens qui contribuent à la croissance de la confiance dans la société.
« Le bavardage est la pierre angulaire de la politesse », explique-t-il. "Lorsque vous entamez une conversation, vous devenez moins étranger l'un à l'autre."
ça aide au travail
« La capacité à initier la communication est valorisée dans un environnement professionnel », précise Roberto Carducci. L'échauffement avant des négociations sérieuses démontre aux interlocuteurs notre bonne volonté, notre disposition et notre volonté de coopérer.
La capacité à initier la communication est valorisée dans un environnement professionnel
Un ton informel ne signifie pas que vous êtes désinvolte, explique Debra Fine, consultante en affaires et auteur de The Great Art of Small Conversations.
« Vous pouvez décrocher un contrat, faire une présentation, vendre des applications mobiles, mais tant que vous n'aurez pas appris à profiter d'une conversation facile, vous ne nouerez pas de bonnes amitiés professionnelles », prévient-elle. "Toutes choses égales par ailleurs, nous préférons faire affaire avec ceux que nous aimons."