Nous n'avons pas toujours besoin de quelqu'un pour essayer de tout réparer et proposer une solution au problème. Parfois, vous voulez qu'un être cher soit là et montre de la sympathie. Comment bien faire les choses, dit le psychologue Aaron Karmine.
Il arrive que l'on ait besoin d'empathie et d'une attitude chaleureuse de la part d'un proche, mais on rencontre plutôt une approche « business ». Et à cause de cela, nous nous sentons encore plus mal - il commence à nous sembler que nous sommes seuls et que nous ne nous comprenons pas. Comment apprendre à mieux comprendre un partenaire et faire preuve d'empathie ? Voici quelques idées.
1. Videz votre esprit de tout ce qui est superflu et concentrez-vous pleinement sur l'interlocuteur.
2. Faites attention aux signaux non verbaux.
Essayez de regarder plus souvent dans les yeux de votre partenaire, mais n'en faites pas trop pour ne pas causer d'inconfort. Le contact visuel vous aide à rester concentré sur la conversation et transmet également de nombreuses informations importantes.
Il est beaucoup plus facile de comprendre les émotions de l'interlocuteur si vous faites attention au langage corporel. Cela aidera à éviter les malentendus mutuels et la tentation d'attribuer vos propres émotions à l'autre - après tout, les signaux non verbaux nous montrent clairement ce qu'il ressent vraiment.
3. En écoutant l'histoire, essayez de comprendre comment l'être cher s'est senti lorsque les événements se sont produits et ce qu'il traverse maintenant, en s'en souvenant.
Le partenaire a besoin de notre soutien. Nous devons être émotionnellement ouverts pour qu'il puisse partager ses expériences. En même temps, il n'est pas si important que nous nous penchions sur tous les détails de l'histoire – bien qu'ils méritent également qu'on y prête attention. Nous aidons déjà en écoutant et en voyant sa douleur mentale.
4. Montrez à votre partenaire que vous êtes sérieux au sujet de ses expériences personnelles et acceptez-les.
Tout le monde a droit aux émotions subjectives. Il est important de montrer à votre partenaire que nous respectons ses sentiments et que nous les prenons au sérieux. Vous n'avez pas à essayer de les changer. Acceptez simplement que c'est ce qu'il ressent en ce moment et laissez-le faire.
5. Réfléchissez doucement et discrètement aux sentiments de votre partenaire pour montrer que vous comprenez.
Par exemple, il se plaint : « Journée horrible. Il y a eu une réunion au travail - je pensais que nous allions parler d'une chose, mais ils ont discuté de quelque chose de complètement différent. Quand c'était mon tour de parler, je me sentais comme un idiot complet, et le patron était clairement très mécontent.
Comment exprimer ses sentiments ? Dites : « Je suis désolé que ce soit arrivé, ma chérie, ça doit être très désagréable. » Vous reconnaissez les sentiments de votre partenaire et n'essayez pas d'évaluer ce qui s'est passé. C'est un moyen simple et rapide de montrer que vous comprenez bien ses sentiments, et en même temps de ne pas le distraire de l'histoire.
6. Faites preuve d'empathie.
Parfois, la meilleure chose à faire est de faire un câlin. Il arrive que nous sympathisons avec une personne, bien que nous ne puissions pas pleinement partager ses expériences. Dans ce cas, ce ne sont pas les mots qui aideront mieux, mais les actions - des expressions non verbales d'amour et de soutien.
Qu'est-ce qui devrait être fait? Cela dépend de ce que l'être cher préfère - certains veulent être étreints dans les moments difficiles, d'autres seront réconfortés par un léger sourire, et il est important que quelqu'un se tienne la main.
7. Demandez ce que vous pouvez faire.
Peut-être que le partenaire a besoin d'être écouté ou qu'il veut entendre votre opinion. Ou il a besoin de votre aide. Afin de ne pas deviner et de lui donner exactement ce dont il a besoin maintenant, il est préférable de lui demander directement ce dont il a besoin maintenant.
À propos de l'auteur : Aaron Carmine est psychologue clinicien chez Urban Balance Psychological Services à Chicago.