Pourquoi cherchons-nous des solutions de contournement dans une situation de choix ?

« J'oserais dire que rien n'est écrit sur la pierre. Mais trois personnes différentes s'en approcheront et verront des inscriptions complètement différentes », explique Konstantin Kharsky, auteur du livre « Big Change ». — Ces mots que nous pouvons suivre sont mis en évidence par notre propre «lampe de poche» — un ensemble de valeurs. Si vous éloignez la lampe de poche de la pierre, elle deviendra uniforme et blanche, comme un écran dans une salle de cinéma. Mais lorsque vous rallumez le faisceau de lumière, vous voyez les possibilités "écrites".

Mais comment remarquer d'autres inscriptions - après tout, elles sont très probablement là ? Sinon, le conte de fées n'aurait pas eu lieu, et c'est dans ce choix constant de chaque héros où aller et comment agir que réside l'intrigue principale.

Les héros normaux contournent toujours

Konstantin Kharsky organise des formations et des master classes dans différents pays, mais dans toutes les salles où il y a au moins un Slave : russe, ukrainien, biélorusse - lorsqu'on lui demande où le héros doit aller, une voix se fait entendre offrant plusieurs autres options. Le coach d'affaires a remarqué cette fonctionnalité depuis longtemps. Il est impossible d'expliquer cela logiquement, mais il a une version comique, qu'il exprime volontiers aux participants des formations.

Selon cette version, Dieu, en créant le monde et les hommes, a commis une erreur fondamentale : il a lié reproduction et plaisir, c'est pourquoi la population d'homo sapiens a augmenté rapidement. "Il y avait une sorte de mégadonnées, de mégadonnées qui devaient être gérées d'une manière ou d'une autre", explique le coach d'affaires. — Afin de créer au moins une certaine structure, Dieu a divisé les gens en nations. Pas mal, mais pas assez pour les distinguer.

Puis il imputa à chaque peuple sa propre croix. Quelqu'un est devenu entreprenant, quelqu'un de travailleur, quelqu'un d'heureux, quelqu'un de sage. Je suis sûr que le Seigneur est allé par ordre alphabétique, et quand il a atteint les Slaves, il ne restait plus de croix dignes. Et ils ont obtenu la croix – pour chercher des solutions de contournement.

Cette «croix» se manifeste dans tout: dans une tentative de «juste demander» dans la file d'attente à la clinique ou dans un effort pour sceller le numéro de voiture afin que personne ne soit condamné à une amende pour stationnement non payé. Dans les centres commerciaux, les employés s'accroupissent lorsqu'ils franchissent l'entrée. Pourquoi? Il s'avère que leur KPI est calculé selon la formule, où le dénominateur est le nombre d'acheteurs qui ont franchi les portes. Plus le dénominateur est grand, plus le résultat est petit. Par leurs propres mouvements à travers l'entrée avec un capteur, ils réduisent leurs propres performances. Qui aurait pu deviner cela ? Personne sauf les Slaves.

Au lieu de respect — pouvoir

« Je me suis reposé une fois à Odessa. J'ai acheté une boîte de noix. La couche supérieure était bonne, faite de noix entières, mais dès que nous sommes arrivés au fond, des éclats ont été trouvés », se souvient Konstantin Kharsky. Nous vivons dans des guerres constantes, nous lavant les uns les autres. Nous avons une lutte éternelle - avec des voisins, des parents, des collègues. Si vous pouvez vendre des produits de mauvaise qualité, pourquoi ne pas le faire ? Une fois que cela a fonctionné, je le revendrai.

Nous sommes habitués à vivre dans un manque total de respect l'un pour l'autre. A commencer par mes propres enfants. "Ne regarde pas cette émission, ne joue pas à l'ordinateur, ne mange pas de glace, ne sois pas ami avec Petya." Nous sommes l'autorité sur l'enfant. Mais on va vite le perdre dès qu'il aura 12-13 ans. Et si on n'avait pas le temps de lui inculquer les valeurs sur lesquelles il se concentrera au moment de choisir : s'asseoir sur sa tablette ou aller jouer au foot ou lire un livre, ce problème, le manque de critères de sélection, se manifestera. au complet. Et si nous ne lui avons pas inculqué du respect, en lui montrant du respect, il n'écoutera aucun de nos arguments et commencera à l'envoyer en enfer.

Mais si vous y réfléchissez, cette stratégie - pour contourner les règles - n'est pas venue de nulle part. En Russie, par exemple, les doubles standards font partie du code culturel. Si une interdiction de teinter les vitres est introduite dans les voitures, alors chaque automobiliste demandera: "Les dirigeants de l'État et leurs proches arrêteront-ils également de conduire avec des teintes?" Et tout le monde comprend que l'un est possible et l'autre non. Si les autorités recherchent des solutions de contournement, pourquoi les autres ne devraient-ils pas faire de même ? La recherche de voies alternatives est un phénomène culturel. Il est généré par les dirigeants, ils sont responsables des phénomènes qui sont pertinents maintenant, de ce qui s'enracine parmi les gens.

On ne se respecte pas, on fait preuve de pouvoir : au niveau des proches ou des subordonnés. Le syndrome de Watchman est profondément ancré chez beaucoup d'entre nous. C'est pourquoi en Russie une tentative d'introduire la gestion de la valeur dans les affaires est vouée à l'échec, Konstantin Kharsky en est convaincu. Les entreprises turquoises - l'idéal des théoriciens de la gestion - sont construites sur la conscience de soi de chaque employé, la compréhension des tâches et des responsabilités.

«Mais demandez à n'importe quel homme d'affaires – il s'exprimera contre un tel système. Pourquoi? La première question qu'un homme d'affaires va se poser est : "Qu'est-ce que je vais faire là-bas ?" Pour la grande majorité des entrepreneurs russes, le pouvoir, la gestion, c'est le contrôle.

Cependant, il y a toujours un choix, nous ne pouvons pas ou ne voulons pas le voir. Faire preuve de puissance ou se comporter différemment ? Être un animal qui vit en chacun de nous (et cela fait partie de notre essence, au niveau du cerveau reptilien), ou apprendre à le limiter ? Et vous pouvez passer toute votre vie avec une seule "lampe de poche" - une valeur appelée "puissance" - et ne pas connaître d'autres options et opportunités. Mais comment pouvons-nous les reconnaître si nous choisissons la voie du développement ?

Besoin d'autres dissidents

Vous pouvez le faire avec l'aide d'autres personnes. Si nous considérons l'exemple d'une pierre à un carrefour et d'une lampe de poche comme une métaphore, nous parlons alors de coopération. Le fait que nous puissions obtenir de nouvelles informations différentes des nôtres uniquement à partir d'une autre lampe de poche.

"Chaque personne est limitée dans la perception du monde, et les possibilités qu'il remarque autour de lui sont également limitées. Par exemple, le chef de famille veut créer sa propre entreprise, — l'écrivain donne un exemple. — Il a une option : j'achèterai une voiture et je « bidouillerai » sur les routes. La femme arrive et dit : et tu sais encore bien coller du papier peint et peindre les murs. Le fils se souvient que son père jouait bien au football avec lui et ses amis, peut-être y aura-t-il une utilité pour lui là-bas ? L'homme lui-même n'a pas vu ces options. Pour cela, il avait besoin des autres.

Si nous appliquons cette métaphore aux affaires, alors chaque patron devrait avoir une personne dans son équipe qui l'agace ou même l'exaspère. Cela signifie qu'il a une lampe de poche qui met en évidence des valeurs complètement opposées. Et à part lui, personne n'exprimera ces valeurs et ne les montrera.

« Cette personne est fondamentalement différente de vous. Et avec lui, vous pouvez voir le monde avec des yeux différents - comme beaucoup le voient, avec les mêmes lampes de poche que votre collègue ennuyeux. Et puis l'image devient volumineuse », poursuit Konstantin Kharsky. "Lorsque vous avez le choix, vous avez besoin d'un interlocuteur, quelqu'un qui vous montrera d'autres possibilités."

Si nous sommes confrontés à un choix important, nous avons certainement besoin de quelqu'un qui ne sera pas d'accord avec nous. Les amis ne feront pas ici à moins qu'ils pensent que l'amitié consiste à être en désaccord et à être d'accord. Nous avons besoin de quelqu'un qui voit d'autres choix.

"Vous alliez démissionner à cause du patron tyran", commente Konstantin Kharsky. — Et ce quelqu'un qui n'est pas d'accord avec toi dira que c'est vraiment cool de travailler avec un tel patron. En fait, il s'agit d'un entraînement quotidien pour trouver la clé d'un tel leader : qui sait où une telle compétence sera encore utile. Vous pouvez vous asseoir sur le patron-tyran et devenir vous-même le patron. Et l'interlocuteur suggère d'élaborer un plan approprié. Etc. Il peut y avoir beaucoup plus d'options. Et nous voulions juste arrêter !

Révision des habitudes

La deuxième chose qu'une personne confrontée à une bifurcation doit faire est d'accepter le fait que la plupart des choix qu'elle fait sont automatiques, et pas du tout basés sur des valeurs. Il était une fois, nous faisions notre choix plus ou moins réussi dans une situation donnée. Puis ils ont répété une deuxième, troisième fois. Et puis le choix est devenu une habitude. Et maintenant, ce n'est pas clair - à l'intérieur de nous se trouve une personne vivante ou un ensemble d'habitudes automatiques ?

Les habitudes ont une fonction importante : elles économisent de l'énergie. Après tout, chaque fois que nous faisons un choix conscient, vérifions et calculons les options, cela nous consomme beaucoup d'énergie, qu'il s'agisse de savoir comment nouer des relations ou quel type de saucisse acheter.

« Nous avons besoin d'une révision de nos habitudes. Vous devez vérifier périodiquement si telle ou telle habitude est toujours d'actualité ? Nous buvons le même type de thé, marchons sur le même chemin. Ne perdons-nous pas quelque chose de nouveau, une autre façon de rencontrer une personne importante ou de vivre de nouvelles sensations et émotions ? demande Konstantin Kharsky.

Choisir consciemment, sur la base de valeurs, et non sur des automates ou des options montrées par d'autres personnes - cela devrait peut-être être fait par un héros dans notre conte de fées personnel.